Visión

Nuestra misión para los próximos 5 años en Dulcería Sam y Clau es liderar el mercado en servicio y atención al cliente, consolidándonos como la dulcería preferida en Atizapán de Zaragoza y expandiéndonos a municipios cercanos. Buscamos aumentar nuestras ventas en línea, extendiendo nuestro alcance a otros estados de México y estableciendo una sólida presencia en plataformas como Amazon y Mercado Libre. Además, queremos implementar una estrategia omnicanal, mejorando la experiencia de compra tanto física como digital para nuestros clientes, con productos innovadores y un servicio excepcional.

Valores

- Empatía: En dulcería Sam y Clau, entendemos que cada cliente y colaborador es único. Nos esforzamos por comprender sus necesidades y deseos, ofreciendo un trato cálido y personalizado que refleje nuestra dedicación a su bienestar.

- Compromiso: Nuestro compromiso con la calidad se refleja en cada aspecto de nuestro trabajo. Cada miembro del equipo se dedica a ofrecer nuestros productos y servicio que superan las expectativas de nuestros clientes.

- Trabajo en equipo: Creemos firmemente en la fuerza del trabajo colaborativo. Cada miembro de Sam y Clau contribuye con su talento y esfuerzo, creando un ambiente

donde el apoyo mutuo y la cooperación son la base de nuestro éxito.

- Alegría: La alegría es una parte integral de nuestra identidad. Nos esforzamos por transmitir felicidad a través de nuestros productos y servicios, creando momentos

inolvidables para nuestros clientes y un ambiente de trabajo positivo y motivador.

- Orientación al Cliente: El cliente esta en el centro de todo lo que hacemos. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra excepcional, entendiendo y

respondiendo a las necesidades y deseos de nuestros clientes con dedicación y cuidado.

- Innovación: La innovación es clave para mantenernos relevantes y competitivos. En Sam y Clau, buscamos constantemente nuevas formas de mejorar y adaptarnos a las

tendencias del mercado, asegurando que siempre ofrecemos lo mejor a nuestros clientes.

- Integridad: La integridad guía nuestras acciones y decisiones. Actuamos con transparencia y honestidad en todas nuestras operaciones, construyendo relaciones

de confianza con nuestros clientes, proveedores y empleados.

- Calidad: La calidad es el sello distintivo de nuestros productos y servicios. Nos comprometemos a mantener los más altos estándares, asegurando que cada

artículo que ofrecemos refleje nuestra dedicación a la excelencia.

- Honestidad: Valoramos la honestidad como la base de nuestras relaciones internas y externas. Fomentamos una comunicación clara y sincera, creando un entorno de

confianza y respeto mutuo.

- Respeto: El respeto es fundamental para nuestra cultura empresarial. Valoramos y tratamos a cada individuo con dignidad, asegurando un entorno de trabajo

armonioso y productivo que se extiende a todas nuestras interacciones.